今年以来，合肥高新区柏堰社区服务中心在深化基层治理改革创新实践中，坚持以问题为导向、以需求为抓手，针对香樟花园社区闲置地块综合治理难题，创新引入高新区众创的专业社工协助“参与式”基层治理新模式，推动社区环境品质提升取得显著成效。

在前期走访调研过程中，中心工作人员发现该社区存在一处面积约100平方米的待整治区域，存在管理缺位、土壤板结化、建筑垃圾无序堆放等突出问题，成为影响市容环境品质的治理短板。为有效破解这一难题，柏堰党群服务中心充分发挥党建引领作用，探索面向社区日常活跃居民构建“1+3+N”多元共治体系（即1个社区党组织牵头，由高新区众创社工协助居民代表、志愿者、社区儿童深度参与，辖区企业、基金会等N个社会力量支持），通过深入开展社区日常活跃主体的深度参与扎实推进环境整治。

居民参与：从需求提出到主理自治，激发治理内生力

居民深度参与贯穿治理全流程。通过深入开展需求清单的走访调研，识别出诸如：全职妈妈群体灵活就业、社区场地垃圾死角、社区儿童缺少室内活动空间等等30多项新需求。在需求响应上，通过参与式设计的方式，让需求居民从“被服务者”转型为“治理主体”。作为场地“设计师”参与空间改造；作为安全员监督“亲民化改造”建设过程；作为“主理人”策划社区活动，整体推动社区活动的参与人数同比提升90%。居民在参与到具体工作中后，对社区活动也从以往的漠不关心，变得提出更多、更新的想法。

志愿者参与：从土地翻垦到公益实践，搭建服务枢纽

柏堰中心以项目化运作激活志愿服务活力，联合安徽省张海银种业基金会“谷谷爱”儿童种子教育，推出“土豆小超人”实践品牌。4月6日-9日，累计40余名青年志愿者完成近100平米土地翻垦任务，为后续青少年种植课堂打造实践基地。志愿者不仅仅是践行自身志愿服务承诺，更全程参与项目设计和实施：从播种指导到采收捐赠，通过“从种子到餐桌”的沉浸式农耕链条，将公益理念融入社区治理场景，实现志愿服务与社区儿童需求的精准对接。

儿童参与：泥土课堂+全龄友好，培育未来主人翁

针对社区儿童教育资源短板，香樟花园社区在“泥土课堂”项目中，构建了“家庭分散观察+社区集中种植”双轨模式。社区划定专门区域用于集中取土、集中育苗，也为儿童定期的集中活动划定了大田种植区。社区儿童化身“小农夫”，未来将通过两个月耕种实践学习农耕知识，最终将产出捐赠至社区活动，形成“自然教育参与-收获反哺社区”的服务闭环。同时，正在进行的“亲民化”改造中也注重儿童友好设计：在老年活动区增设儿童护栏保障安全；于儿童活动区旁设置长者休息位促进代际互动，打造全龄共享的“社区会客厅”。

居民的需求是柏堰党群服务中心的为民服务的起点，而社区活跃居民深度参与，就是保障社区治理工作符合需求、汇集资源、实现共建共治共享的有力保障。